Samenvatting van de functie
Je geeft leiding aan een team van ongeveer 30 medewerkers in frontoffice en backoffice binnen klant & facturatie. Je stuurt op kwaliteit, efficiency en klanttevredenheid, coacht medewerkers en helpt mee aan verbetering en vernieuwing van klantcontact en processen.
Werkzaamheden uitvoeren
Je geeft leiding aan een team van ongeveer 30 medewerkers in frontoffice en backoffice binnen klant & facturatie. Je stuurt op kwaliteit, efficiency en klanttevredenheid, coacht medewerkers en helpt mee aan verbetering en vernieuwing van klantcontact...
Veilig werken
Je werkt volgens de veiligheidsafspraken van de werkgever en opdrachtgever.
Samenwerken in de uitvoering
Je werkt samen met collega’s, uitvoerders en andere vakmensen op locatie.