Over deze functie
Zorg dat monteurs op het juiste moment bij klanten staan en houd ook ruimte voor onverwachte reparatieverzoeken. Als planner bij Holland Riooltechniek in Hoorn breng je rust in een dynamische werkdag waarin je snel moet kunnen schakelen.
Je neemt telefonische reparatieverzoeken aan, vraagt goed door en registreert alle informatie die een monteur nodig heeft. Je beoordeelt op basis van de melding de aard en ernst van het probleem, plant werkzaamheden in en meldt deze gereed in het planningssysteem. Ook bewaak je mede de voortgang en kwaliteit van het werk, geef je klanten duidelijke informatie en zorg je dat de administratie snel kan factureren.
Je werkt samen met collega’s op de vestiging en soms met planners van andere vestigingen. Verandert een planning door een spoedklant of uitlopende werkzaamheden? Dan blijf je overzicht houden en zoek je creatief naar een passende oplossing.
Je hebt MBO+ werk- en denkniveau, bent klant- en servicegericht en communiceert helder en concreet. Affiniteit met techniek, topografische kennis, een proactieve houding en stressbestendigheid helpen je in deze rol. Je komt terecht in een professioneel bedrijf met een informele sfeer, met ruimte voor eigen initiatief en verantwoordelijkheid. Je salaris wordt bepaald op basis van opleiding en ervaring, aangevuld met goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
Werklocaties: Hoorn, Noord-Holland
Bronpublicatie: 28 september 2026
