Over deze functie
In de nieuwe vestiging van RRS in Hoorn zorg je dat monteurs efficiënt op weg kunnen en klanten snel worden geholpen. Je plant reparatieverzoeken in, houdt ruimte voor spoedklussen en blijft rustig wanneer een klant belt of werkzaamheden uitlopen.
Je neemt telefonische aanvragen zorgvuldig aan, controleert de informatie en noteert alles wat de monteur nodig heeft. In het planningssysteem plan en meld je werkzaamheden gereed. Je maakt een efficiënte dagplanning en route voor circa 120 opdrachten per dag, stelt werk- en dienstroosters op en maakt de jaarplanning voor preventieve werkzaamheden. Ook bepaal je verlof en vakantie en stel je de bijbehorende roosters op.
Je werkt samen met collega's op de vestiging en soms met planners van andere vestigingen. Door goed door te vragen help je ook de administratie om facturen snel naar klanten te sturen. RRS zoekt iemand met een klant- en servicegerichte houding, heldere communicatie, affiniteit met techniek en topografische kennis. Je kunt leiding en sturing geven aan monteurs, hebt minimaal 1 tot 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie en maakt nieuwe computersystemen snel eigen.
Je krijgt een interne opleiding van vier weken om de software te leren kennen, ruimte voor eigen inbreng, inzicht en initiatief en een mobiele telefoon voor zakelijk gebruik. Het salaris wordt bepaald op basis van opleiding en ervaring, aangevuld met goede secundaire voorwaarden.
Werklocaties: Hoorn, Noord-Holland
Bronpublicatie: 3 september 2026
