Over deze functie
Jij brengt rust en overzicht wanneer klanten een storing of probleem melden. Als planner ben je het aanspreekpunt voor klanten en monteurs en zorg je dat iedere melding goed wordt opgepakt.
Je stelt de juiste vragen om duidelijk te krijgen wat er aan de hand is. Daarna maak je een melding aan in het digitale systeem en leg je de informatie zorgvuldig vast voor de monteurs. Je informeert hen en stuurt de opdracht digitaal door, zodat zij de storing kunnen verhelpen.
Je werkt samen met de uitvoerder, administratie en bedrijfsleider. Daarbij ondersteun je elkaar en houd je de klant centraal. Je denkt in oplossingen, schakelt snel bij calamiteiten en bewaart rust in drukke tijden. Contact met opdrachtgevers en monteurs past bij je, net als coördineren en resultaatgericht werken.
Werklocaties: Maastricht, Limburg; Nuth, Limburg
Bronpublicatie: 23 september 2022
