Over deze functie
Jij houdt de monteurs in beweging en zorgt dat klanten snel weten waar ze aan toe zijn. Bij RRS in Stiens plan je reparatieverzoeken in, ook wanneer een spoedklus of uitlopende werkzaamheden de dag plotseling veranderen. Met slimme software houd je alle lijntjes buiten strak en maak je het verschil voor monteurs én klanten.
Je neemt telefonische reparatieverzoeken aan, controleert de informatie en vraagt goed door zodat de monteur goed voorbereid op pad gaat. Je registreert opdrachten en klantgegevens, stelt de aard en ernst van problemen vast op basis van de beschikbare informatie en geeft klanten duidelijke uitleg. Ook plan je werkzaamheden in, meld je ze gereed in het planningssysteem en verstrek je werkinformatie aan monteurs. Daarnaast maak je roosters voor storingsdiensten, weekenddiensten en vakanties en bewaak je mede de voortgang en kwaliteit van het werk.
Je werkt in een operationele omgeving, samen met collega’s op de vestiging en soms met planners van andere vestigingen. Je hebt MBO+ werk- en denkniveau, bent service- en klantgericht, schakelt snel bij ad-hocsituaties en behoudt overzicht. Affiniteit met techniek en topografische kennis helpen je daarbij.
RRS biedt een informele en professionele werkomgeving, ruimte voor eigen initiatief en verantwoordelijkheid en goede secundaire arbeidsvoorwaarden. Je salaris wordt bepaald op basis van opleiding en ervaring.
Werklocaties: Stiens, Friesland
Bronpublicatie: 28 augustus 2026
