Over deze functie
Houd de monteurs in beweging en zorg dat klanten snel geholpen worden. Als planner in Diemen werk je met planningssoftware aan een efficiënte dagindeling, ook wanneer een spoedverzoek of uitlopende klus de planning verandert.
Je neemt telefonische reparatieverzoeken aan, vraagt goed door en registreert alle informatie die een monteur nodig heeft. Je beoordeelt op basis van die informatie de aard en ernst van het probleem, plant werkzaamheden in en geeft klanten en monteurs de juiste informatie. Ook bewaak je de voortgang en kwaliteit van het werk en zorg je dat opdrachten gereedgemeld worden voor een snelle facturatie.
Je werkt samen met collega’s op de vestiging en soms met planners van andere vestigingen. In deze operationele omgeving schakel je snel, blijf je rustig bij verrassingen en neem je initiatief. Je hebt een klant- en servicegerichte houding, affiniteit met techniek, topografische kennis en MBO+ werk- en denkniveau.
Je komt terecht in een professioneel bedrijf met een informele sfeer. Je werkt 40 uur per week en krijgt een salaris op basis van opleiding en ervaring, goede secundaire arbeidsvoorwaarden en ruimte voor eigen initiatief en verantwoordelijkheid.
Werklocaties: Diemen, Noord-Holland
Bronpublicatie: 11 juli 2025
