Over deze functie
Je zorgt ervoor dat de digitale werkplek en ondersteunende IT-processen van Brabant Water betrouwbaar, veilig en gebruiksvriendelijk blijven. Binnen het IT Servicecentrum beheer en ontwikkel je de Microsoft 365-omgeving verder, met onder meer Microsoft Teams, SharePoint Online, OneDrive en het Power Platform.
Je volgt nieuwe ontwikkelingen binnen Microsoft 365 en onderzoekt samen met collega’s welke mogelijkheden waarde toevoegen. Ook richt je TOPdesk in, beheer je het systeem en optimaliseer je de ondersteunde processen. Daarbij help je gebruikers en beheerders en zorg je dat TOPdesk aansluit bij de manier van werken binnen de organisatie.
Je analyseert incidenten en complexe gebruikersvragen, begeleidt wijzigingen en denkt mee over autorisaties, security, governance en lifecyclemanagement. Waar mogelijk automatiseer je beheerwerkzaamheden. Je werkt samen met beheerders, architecten, securityspecialisten, leveranciers en andere IT-teams. Oplossingen documenteer je en je deelt kennis binnen het team.
Er is ruimte om verbeteringen te signaleren en op te pakken. Zie je dat iets slimmer, eenvoudiger of beter kan, dan bespreek je dat en ga je ermee aan de slag.
