Samenvatting van de functie
Als Medewerker Klantcontactcentrum ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten bij Quint & van Ginkel in Nieuwegein. Je beantwoordt telefoons en e-mails, registreert en volgt klantverzoeken op, en verwerkt nieuwe opdrachten in het systeem. Ook handel je klachten af en zet je complexe vragen door naar de juiste collega. Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht, zelfs als het druk is. In deze rol is samenwerken vanzelfsprekend en zorg je ervoor dat het klantcontact soepel verloopt, wat bijdraagt aan het succes van de organisatie in de ondergrondse infrastructuur.
Werkzaamheden uitvoeren
Als Medewerker Klantcontactcentrum ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten bij Quint & van Ginkel in Nieuwegein. Je beantwoordt telefoons en e-mails, registreert en volgt klantverzoeken op, en verwerkt nieuwe opdrachten in het systeem. Ook handel...
Veilig werken
Je werkt volgens de veiligheidsafspraken van de werkgever en opdrachtgever.
Samenwerken in de uitvoering
Je werkt samen met collega’s, uitvoerders en andere vakmensen op locatie.