Over deze functie
Jij houdt de planning rond slimme meters in Hoogeveen in beweging. Je plant afspraken met klanten, zorgt dat monteurs weten waar zij moeten zijn en pakt wijzigingen zorgvuldig op. Zo weten klanten waar ze aan toe zijn en kunnen monteurs efficiënt op pad.
Je bewaakt de dagelijkse planning, signaleert wanneer werkzaamheden uitlopen en zoekt bij verstoringen naar een passende oplossing. Ook informeer je klanten telefonisch over afspraken, wijzigingen en vertragingen. Je stemt af met monteurs en collega’s, verwerkt contactmomenten in de systemen en denkt mee over verbeteringen in planning, klantcommunicatie en dienstverlening.
Je hebt mbo-werk- en denkniveau en ervaring met klantcontact, telefonische dienstverlening, planning of administratieve coördinatie. Je communiceert duidelijk, houdt overzicht, stelt prioriteiten en blijft rustig wanneer plannen veranderen. Ervaring met slimme meters of technische infrastructuur is welkom, maar geen vereiste.
Je werkt 32-40 uur per week en ontvangt een bruto maandsalaris van € 2.980 tot € 3.300 op basis van fulltime, afhankelijk van kennis en ervaring. Verder zijn er opleidingen via de Hanab Hub, 25 vakantiedagen en 13 ATV-dagen per jaar op basis van fulltime, een laptop en telefoon van de zaak en een pensioenregeling volgens de CAO Metaal & Techniek. Je start met een jaarcontract dat bij gebleken geschiktheid wordt opgevolgd door een contract voor onbepaalde duur.
Werklocaties: Hoogeveen
