Samenvatting van de functie
Als medewerker ICT Servicedesk ben je het eerste aanspreekpunt voor collega's met ICT-vragen en meldingen. Je lost incidenten op, beheert serviceaanvragen en zorgt voor een zorgvuldige registratie en terugkoppeling. Je ondersteunt collega's bij het gebruik van laptops, tablets en smartphones en beheert werkplekken via Mobile Device Management en Microsoft Intune. Daarnaast onderhoud je contact met leveranciers over incidenten en voer je werkplekbeheer uit op kantoren en bouwlocaties. Incidenteel bezoek je verschillende locaties in Nederland om collega's ter plekke te ondersteunen.
Werkzaamheden uitvoeren
Als medewerker ICT Servicedesk ben je het eerste aanspreekpunt voor collega's met ICT-vragen en meldingen. Je lost incidenten op, beheert serviceaanvragen en zorgt voor een zorgvuldige registratie en terugkoppeling. Je ondersteunt collega's bij het gebruik van...
Veilig werken
Je werkt volgens de veiligheidsafspraken van de werkgever en opdrachtgever.
Samenwerken in de uitvoering
Je werkt samen met collega’s, uitvoerders en andere vakmensen op locatie.