Samenvatting van de functie
Je bent het aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun glasvezelaansluiting. Je beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en sms, belt klanten voor afspraken en registreert meldingen in het systeem. Je zoekt oplossingen bij klachten en schakelt met collega’s en afdelingen als dat nodig is. Werken is op locatie in Waalre.
Werkzaamheden uitvoeren
Je bent het aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun glasvezelaansluiting. Je beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en sms, belt klanten voor afspraken en registreert meldingen in het systeem. Je zoekt oplossingen bij klachten en schakelt...
Veilig werken
Je werkt volgens de veiligheidsafspraken van de werkgever en opdrachtgever.
Samenwerken in de uitvoering
Je werkt samen met collega’s, uitvoerders en andere vakmensen op locatie.